إتيكيت العزاء هو مجموعة من القواعد والآداب التي يجب مراعاتها عند تقديم واجب العزاء، سواء من قبل المعزين أو من قبل أهل المتوفى. الهدف من هذه القواعد هو إظهار الاحترام لمشاعر أهل المتوفى وتقديم الدعم لهم في مصابهم، مع تجنب أي تصرفات قد تزيد من حزنهم أو تسبب لهم الإحراج .
بالنسبة للمعزين:
-
التواصل مع أهل المتوفى:يفضل الاتصال بأحد أقارب المتوفى للاطمئنان وتقديم التعزية وتحديد موعد العزاء ومكانه .
-
الملابس:يجب ارتداء ملابس محتشمة تتناسب مع المناسبة الحزينة، ويفضل اللون الأسود أو الألوان الداكنة .
-
السلوك:يجب الالتزام بالهدوء والسكينة داخل مجلس العزاء، وتجنب الحديث الجانبي أو إثارة أي مواضيع غير مناسبة .
-
المكياج:يفضل تجنب المكياج المبالغ فيه والاكتفاء بمظهر طبيعي، مع تجنب الألوان الصارخة في أحمر الشفاه وطلاء الأظافر .
-
الهاتف:يجب وضع الهاتف على الوضع الصامت أو إغلاقه تمامًا .
-
الاستئذان:
بعد فترة مناسبة من الوقت، يمكن الاستئذان بالانصراف بلطف.
بالنسبة لأهل المتوفى:
-
استقبال المعزين:يجب استقبال المعزين بصدر رحب والتعبير عن الشكر لتقديمهم واجب العزاء.
-
الملابس:
يجب ارتداء ملابس نظيفة ومهندمة ومحتشمة تتناسب مع الظروف.
-
عدم إحراج المعزين:
يجب تجنب إحراج المعزين بطرح أسئلة غير مناسبة حول سبب الوفاة.
-
الضيافة:
يفضل تقديم بعض الضيافة للمعزين، مع الحرص على عدم المبالغة في ذلك.
-
عدم استقبال التعزية عبر الهاتف أو مواقع التواصل الاجتماعي:
يفضل استقبال التعزية بشكل مباشر في مجلس العزاء.
بشكل عام:
-
الكلمات:يجب أن تكون كلمات التعزية مقتضبة وداعمة، مثل “البقاء لله”، “ربنا يصبركم”، “أحسن الله عزاءكم”.
-
عدم إثارة الجدل:يجب تجنب إثارة أي مواضيع جدلية أو خلافية داخل مجلس العزاء .
-
عدم إطالة الجلوس:
يفضل عدم إطالة الجلوس في مجلس العزاء لتجنب إرهاق أهل المتوفى.
-
الاهتمام بالصحة العامة:يجب تجنب المصافحة العنيفة أو الاحتضان الزائد تجنبًا لنقل العدوى، خاصة في أوقات التجمعات.
